Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення або обмін можливі лише за умови, що: товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (нагару, подряпин, слідів підключення, монтажу чи запуску); збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводські маркування; наявна оригінальна упаковка та повна комплектація; збережені документи, що підтверджують покупку (чек, накладна тощо). ❗ Пілетні котли та пілетні пальники, які були змонтовані, підключені або введені в експлуатацію, поверненню не підлягають. Умови доставки при поверненні Витрати на доставку товару в обидві сторони (до покупця та назад продавцю) оплачує покупець, незалежно від причини повернення. У разі повернення товару належної якості, вартість доставки не компенсується. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем та перевірки його стану, у строк, передбачений чинним законодавством України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.