Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Повернення та обмін товару Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення або обмін можливі лише за умови, що: товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (нагару, подряпин, слідів підключення, монтажу чи запуску); збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводські маркування; наявна оригінальна упаковка та повна комплектація; збережені документи, що підтверджують покупку (чек, накладна тощо). ❗ Пілетні котли та пілетні пальники, які були змонтовані, підключені або введені в експлуатацію, поверненню не підлягають. Умови доставки при поверненні Витрати на доставку товару в обидві сторони (до покупця та назад продавцю) оплачує покупець, незалежно від причини повернення. У разі повернення товару належної якості, вартість доставки не компенсується. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем та перевірки його стану, у строк, передбачений чинним законодавством України.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.